2008年什么最贵？服务！！如今的IT行业论技术实力，大家相差无几，要问差距，只有一个原因---服务！！不过很遗憾，道理虽然大家都懂，可实际情况却令人不敢苟同。

湖南时运客服部

在DIY盛行的年代，如果说华硕芯片维修站的成立和使用，成功解决了95%的客户返修问题。那么在笔记本逐渐成为主流的今天，湖南华硕客户服务中心的成立，将可以100%的解决客户问题。

目前的华硕服务中心

    据了解，目前华硕的客户服务中心在长沙共有两家。其中，设立在湖南时运内的客服务中心规模相对完善，有着精良的设备与技术。而年后正式投入使用的笔记本客户服务中心将由专业装修公司采用国家标准无辐射材料进行人性化设计，内设资料备份区和网络浏览区。力图使客户在接受维修时也可享受到VIP般的待遇。

服务中心内忙碌的工作人员

    客户服务中心的所有工作人员都经过上海华捷3个月的封闭式培训，并通过严格的考核才得以取得服务资格。据湖南时运客服部唯一的一名女工程师介绍，培训时的严格令她比当年高考还要紧张。其他区域有些客服人员怀有侥幸心理，上课不认真，立刻就被退了回去。而我们湖南的维修工程师各个都是好样的，去的4个人，不仅以优异的成绩通过了考核。并且，在华硕华中平台的华硕笔记本皇家俱乐部实践性实习的1个月内，得到了华硕华中平台主管的好评。

认真维修中

    据时运介绍，目前的客服中心位于长沙市人民中路491号，通发大厦2楼内（湖南时运总部），但春节过后将搬至1楼，并设立专门区域以方便消费者及时解决问题。面对目前市场售后、维修过程中的“踢皮球”现象，时运表示，不会出现类似状况。机器在交还客户之前，都会经过严格的拷机、验机，让客户离开时一定是解决了所有问题，带着满意离开。

BGA手焊室

    此次，华硕笔记本客户服务中心在长沙成立，不仅是华硕厂家对售后的重视，（毕竟2007年华硕A8笔记本转轴危机事件令大家记忆犹新）也是华硕对湖南市场及湖南时运的一大肯定。同时也让我们看到，服务已然开始引起厂商、经销商的真正重视，相信2008年的湖南IT市场，会与奥运一起辉煌！！并取得新的突破与进展！！

坏坏