价格优惠让商家能赚取较大利润，良好的售后服务使商家可以赚取更多的回头客，这两项成为商家最希望得到支持的考虑因素。竞争加剧使得利润不断摊薄，也让厂家和渠道商的售后服务大打折扣。意外的是商家对促销不是特敏感，虽然商家的促销活动经常有，但是他们心里并不情愿搞促销，促销走的量大，利润可不高，只是竞争太激烈，为了争取客户，各商家没有什么其他新招，只能搞促销。

三陈