概述

　　几乎任何市场都已进入全球化竞争时代，竞争激烈的程度日益激烈，并且还在不段深化。中小企业相对于大企业面临的更大挑战，对中小企业的生存能力、应变能力、发展能力施加了巨大的压力。而中小企业在激烈的市场竞争中要求得生存发展，则必须“内外兼修”。对内，需要不断优化管理、加强沟通、降低成本，提高效率、进行创新；对外，则需要开拓市场销路，丰富营销手段。

　　华为3Com根据中小企业的内部通信特点，为广大中小企业用户定制了Mini系列的多媒体通信解决方案。通过Mini系列解决方案，能够满足中小企业内部所有多媒体通信需求，节约企业内部的通信成本，提升沟通的效果，提供新的通信业务等等，通过这套方案，将有助于提高中小企业的内部管理效率，协助广大中小企业修炼好内功，应对激烈的市场竞争。

　　中小企业多媒体通信需求分析

　　 1. 市场需求

　　因资金投入费用偏高、信息化普及程度不同、网络环境、需求量大等因素，传统的语音、视讯会议系统一直都侧重应用于政府机构、集团上市公司、外资企业等大型企业机构。与之相应的是：中小企业占我国国内全部企业总数的99%以上、国内生产总值的50%、出口总量的60%和税收的43% 。

　　据IDC数据调查显示，2005年中国视讯应用市场将保持23％以上的快速增长。首先，国内越来越多的中下企业甚至个人实现了宽带接入，宽带应用为多媒体通信的进一步普及提供了成长基础；其次，针对不同行业领域内企业实际业务应用需求的适应性研发日渐成熟，成为对多媒体通信市场发展的有力支撑；伴随国内经济的快速发展，更多中小企业业务运营能力飞速提升，初步具备跨区域经营能力，由此引发跨区域管理需求，而基于IP网络的语音视讯系统成为缩减企业费用开支，提高办公效率，增强企业核心竞争能力的有效手段之一。
   
　　2. 应用空间

　　多媒体通信系统在企业中最直接的应用之一是召开语音、电视会议，即企业的各分支通过语音、视讯系统实现远程会议，使得身处不同地方的人不仅可以彼此看到对方的图像，还能听到对方的声音，同时还能互相传送数据，有如同处一室。
随着人们对多媒体通信认识的不断深化，以及语音、视讯解决方案内容的日益丰富，以多媒体通信技术为基础的融合通信系统在企业中的应用内涵得到拓宽，很多企业用户搭建语音、视讯系统，不仅仅用来开会，还可以用于企业的工作讨论、日常办公、员工培训、产品演示、人员招聘等。目前多媒体通信系统在企业的应用主要包括以下几个方面：

　　  工作讨论

　　每个企业都有内部例行沟通机制，如各主要部门的领导每月或每季度需召开例会，各区域的高级管理人员定期需回总部汇报工作等。采用多媒体通信系统，企业的这些例会可通过会议电视方式远程进行。工作讨论中可能涉及大量图表等说明材料，也可通过系统同步观看，会议主持人可控制分会场的发言，打开分会场的图表等说明材料。

　　远程培训

　　高素质的员工已经成为企业最宝贵的资源，因此，任何一个渴望成功的企业都把人力资源的培养提升到战略高度来实施。但是对于一个大型企业，分支遍布全国甚至全球，培训多种多样，每次培训将所有人都召集到一起进行显然是不现实的。采用了多媒体通信系统之后，企业分支员工可在异地实时听取培训教师的讲课，实时观看培训教师的表情，同步观看培训讲义，实时提问并得到回答。

　　  紧急会议

　　现代社会企业竞争激烈，竞争形式瞬息万变。保证企业内部信息的通畅极为重要，当企业总部有紧急战略部署，或重要业务需要快速传达时，通过多媒体会议平台可迅速召集所有企业相关人员，进行相关信息的传达。一般而言，这种业务不同于普通的会议，对会议系统的智能性及交互性要求更高，会议系统的操作必须方便快捷，便于操作。

　　 远程招聘

　　现在招聘工作成为企业组织建设的重要组成部分。很多企业的分支具有招聘权，但是招聘需经过总部的人力资源部门面试。以往的方式一般是安排被招聘人乘特定交通工具前往总部面试，由招聘企业报销路费。这样，对双方都造成不便。采用多媒体通信系统后，所有招聘活动可以直接在网上远程进行。

　　  方案讨论

　　随着企业规模的不断扩大，企业内部的异地合作日益广泛，企业内部不同分支及部门通过语音、视讯等多媒体通信系统进行方案讨论，如讨论某款产品的设计、某个项目的实施等。这种讨论与普通的主席会议模式不同，所有参与者均为对等方，可开展自由讨论，一般要求多媒体通信系统支撑自由模式的会议方式。